Política de Privacidad
Tu privacidad es fundamental para nosotros en thravaxenoria
Última actualización: 15 de enero de 2025
Información que Recopilamos
En thravaxenoria, recopilamos diferentes tipos de información para brindarte la mejor experiencia de presupuesto minimalista posible. Esta información nos permite personalizar nuestros servicios y garantizar la seguridad de tu cuenta.
Información Personal
- Nombre completo y dirección de correo electrónico
- Información de contacto incluyendo número de teléfono
- Datos de facturación y preferencias de pago
- Información demográfica básica para personalización
Información Financiera
Recopilamos datos relacionados con tus hábitos de gasto y presupuesto únicamente para proporcionarte análisis y recomendaciones personalizadas. Esta información incluye categorías de gastos, objetivos financieros y patrones de consumo agregados.
Cómo Utilizamos tu Información
Utilizamos la información recopilada para múltiples propósitos que mejoran directamente tu experiencia con nuestra plataforma de presupuesto minimalista.
- Proporcionar y mantener nuestros servicios de presupuesto
- Personalizar tu experiencia y ofrecer contenido relevante
- Procesar transacciones y gestionar tu cuenta
- Enviarte comunicaciones importantes sobre el servicio
- Mejorar nuestros servicios mediante análisis de uso
- Detectar y prevenir actividades fraudulentas
Nunca vendemos tu información personal a terceros. Tu privacidad financiera es sagrada para nosotros.
Protección y Seguridad de Datos
Implementamos medidas de seguridad robustas para proteger tu información personal y financiera. Nuestro enfoque de seguridad incluye múltiples capas de protección.
Medidas Técnicas
- Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
- Almacenamiento seguro con cifrado de extremo a extremo
- Autenticación de dos factores disponible
- Monitoreo continuo de seguridad y detección de amenazas
Medidas Organizacionales
Nuestro equipo recibe capacitación regular en privacidad y seguridad. Limitamos el acceso a la información personal solo al personal autorizado que necesita estos datos para realizar sus funciones laborales.
Tus Derechos de Privacidad
Como usuario de thravaxenoria, tienes varios derechos importantes respecto a tu información personal. Estos derechos están diseñados para darte control total sobre tus datos.
- Derecho de acceso a toda la información que tenemos sobre ti
- Derecho de rectificación para corregir datos inexactos
- Derecho de supresión para eliminar tu información
- Derecho de portabilidad para transferir tus datos
- Derecho de oposición al procesamiento de datos
- Derecho de limitación del tratamiento
Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos mediante los canales indicados al final de esta política. Responderemos a tu solicitud dentro de 30 días.
Compartir Información con Terceros
thravaxenoria no vende, alquila ni comparte tu información personal con terceros para fines comerciales. Solo compartimos información en circunstancias específicas y limitadas.
Casos Autorizados de Compartir
- Proveedores de servicios que nos ayudan a operar la plataforma
- Cuando sea requerido por ley o proceso legal
- Para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad
- Con tu consentimiento explícito previo
Todos nuestros proveedores de servicios están obligados contractualmente a mantener la confidencialidad de tu información y solo pueden usarla para los propósitos específicos que les hemos autorizado.
Retención y Eliminación de Datos
Mantenemos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los cuales fue recopilada, incluyendo requisitos legales, contables o de informes.
Períodos de Retención
- Datos de cuenta activa: mientras mantengas tu cuenta
- Datos de facturación: 7 años por requisitos fiscales
- Registros de comunicación: 3 años
- Datos de marketing: hasta que retires el consentimiento
Cuando elimines tu cuenta, procederemos a borrar o anonimizar tu información personal de manera segura, excepto cuando la ley nos requiera mantener ciertos registros.
Transferencias Internacionales
Como empresa con sede en España, procesamos principalmente los datos dentro del Espacio Económico Europeo. Sin embargo, algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera de esta región.
Cuando transferimos datos fuera del EEE, nos aseguramos de que existan salvaguardas adecuadas, como cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea o certificaciones de adecuación.
Todas las transferencias internacionales cumplen estrictamente con el RGPD y otras regulaciones aplicables de protección de datos.
Cookies y Tecnologías de Seguimiento
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma, analizar el uso del sitio web y personalizar el contenido.
Tipos de Cookies
- Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento básico
- Cookies de rendimiento: nos ayudan a entender cómo usas el sitio
- Cookies de funcionalidad: recuerdan tus preferencias
- Cookies de marketing: para contenido personalizado (con tu consentimiento)
Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio.
Privacidad de Menores
Nuestros servicios están dirigidos a adultos mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad sin el consentimiento parental apropiado.
Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin consentimiento, tomaremos medidas inmediatas para eliminar esa información de nuestros sistemas. Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, contáctanos inmediatamente.
Cambios a Esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de tu correo electrónico registrado o mediante un aviso prominente en nuestra plataforma.
Te recomendamos revisar periódicamente esta política para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información. La fecha de la última actualización siempre aparecerá en la parte superior de este documento.
Tu uso continuado de nuestros servicios después de cualquier cambio constituye tu aceptación de la política actualizada.
Contacto para Temas de Privacidad
Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o quieres ejercer tus derechos de privacidad, puedes contactarnos:
Correo electrónico: info@thravaxenoria.com
Teléfono: +34958132311
Dirección: Kalea, Gordóniz Kalea, 24, 48012 Bilbao, Vizcaya, España